"Será como el WhatsApp. Lo usamos todo el tiempo
y no podemos vivir sin él”

Fernando, 24 años. Bancarizado

El día a día

— Nuestro día a día no es igual que aquel de nuestros padres. Desde nuestro celular pedimos un taxi, hacemos check in en nuestro restaurante favorito, comentamos las fotos de nuestros amigos en facebook, publicamos nuestras fotos en Instagram y hablamos con amigos y familiares por WhatsApp. 

El banco

— Nequi no es un banco, es una cuenta sin compromisos que me permite usar mi plata como siempre lo he hecho y además me habilita hacer cosas que antes no podía hacer, como organizarme mejor con mi plata creando bolsillos. 

01 | Proyecto

Nequi ha sido creado desde cero entendiendo las necesidades del consumidor. Nequi no intenta digitalizar la oferta bancaria tradicional sino convertirse en una nueva forma de hacer banca para las personas.

02 | Piloto

El piloto tuvo lugar del 9 al 20 de Noviembre de 2015 en la Universidad de Medellín y tuvo como objetivo presentar un ecosistema de comercios, usuarios y su interacción, para testar tareas relacionadas con pagos, transferencias, ingresos y retiros. De igual manera, se estudió el comportamiento de los usuarios ante ciertos retos de organización del dinero, todo ello, en un ambiente que reflejaba la personalidad NEQUI y su propuesta de valor.

Living Lab

Duración de 4 días, del 9 al 12 de Noviembre de 2015.
La propuesta del Living Lab contempló la realización de 40 entrevistas a usuarios potenciales para evaluar el entendimiento por parte de estos de la App, en sus dimensiones funcional, de usabilidad y de comprensión de textos.

Feria

Duración de 4 días, del 17 al 20 de Noviembre de 2015.
Tuvo como objetivo presentar un ecosistema de comercios, usuarios y su interacción, para testar tareas relacionadas con pagos, transferencias, ingresos y retiro, organización del dinero.

• Antecedentes y objetivos.
• Presentación de hipótesis.
• Análisis de UX y usabilidad.
• Análisis de la experiencia

03 | Playbook y ruta lanzamiento

Nequi ofrece servicios financieros que son altamente contextuales y altamente relevantes a las personas. Pensando en el lanzamiento nos enfocamos en 4 pilares: los básicos, ecosistemas, marketing online y alianzas.

04 | Ejes de escalabilidad

Pensando en el crecimiento de Nequi, se ha pensado en explorar 5 caminos posibles donde el crecimiento del servicio podría tener sentido sin alterar su propuesta de valor.

_Nequi más consolidado

Hacer más profundo el servicio de usuarios existente -no atender a nuevas necesidades-.

_Nequi más fianciero

Hacer crecer el servicio ofreciendo más soluciones de índole financiera que ahora no se ofertan.

_Nequi más contextual

Ecosistema de servicios, lejos de los meramente financieros que atiendan al contexto de uso del usuario.

_Apificación de Nequi

Apificar los servicios Nequi. Conseguir que terceros entren en el modelo de plataforma. Introducir el tercer tipo de usuario en el
modelo de negocio de Nequi: los desarrolladores.

_Nequi más punto Nequi

Desarrollar servicios que completen la oferta de servicio con la parte de comercios Nequi. Esto más allá del medio de pago.